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Sanitätshäuser in Deutschland

Sehr unfreundlich und wurde sehr schlecht beraten nicht weiterzuempfehlen.

Freundlich, aber keine fachkompetente Beratung. Nunmehr hat man das Fass jedoch zum überlaufen gebracht: Man müsse als Vertragspartner und bei von der KK bewilligten Fall erst einen Kostenvoranschlag einholen. Meiner Meinung nach völlig absurd und völlig unprofessionell. Das Sanitätshaus ist nicht zu empfehlen!

Viel wird versprochen wenig wird gehalten. Und die Inkompetenz vereinzelter Mitarbeiter geht auf Kosten des Patienten.. und wenn man sich beschwert wird einem einfach gar nicht mehr geholfen. Ich habe mich jahrelang über Herrn S.H. ärgern müssen. Fast alles musste nachgearbeitet werden am Rollstuhl.. kein Monat verging ohne Reklamationen oder Reperaturen.. Und Kollegen die es sicher bessser gekonnt hätten, durften uns wg. Kompetenzgerangel nicht weiter helfen. Dies alles bestätigen alle Betreuer sowie die Krankengymnastik und auch die Werkstatt Einfach nur traurig. Achtung bei dieser Firma vor falscher Beratung oder Dingen die einem verkauft werden und die dann im Alltag nicht funktionieren und oder ungeeignet sind ..

Sehr unfreundliches Personal leider

Sehr unfreundlich am Telefon. Keine vernünftige Kommunikation möglich.

Wer Kompressionskleidung reklamiert, wird beim nächsten Rezept abgewiesen mit den Worten: "Man solle sich ein anderes Sanitätshaus suchen." Und das nach über 10 Jahren Kunde zu sein. Solange man nichts zu reklamieren hat, ist alles gut. Wenn es aber dann bei Flachstrick zu falschen Messungen und falscher Verarbeitung kommt und man es abgeändert haben will, ist man wohl unbequemer Kunde, der nicht wieder kommen braucht. Wirklich schade, da das Verhältnis zueinander bis dahin stets einwandfrei war.

schlechter Service, nicht empfehlenswert

das personal ist nicht kunden freundlich man wird eher belächelt

Absolut unzuverlässig. Warte seit 4 Wochen auf Motorschiene Schulter. Überhaupt keine Organisation

Auf Fischstraße 15: absolut nicht zu empfehlen!

Sanitätshaus Wagner unter genannter Adresse: Absolut nicht zu empfehlen!

Extrem teuer (ca. 120% Mehrpreis gegenüber Onlinepreise). Auch Verkauf über Dritte (z.B. Artzt) ohne Beratung, Kostenvoranschlag, Risiken etc. für die Benutzung der Orthese.

Ich bin stinksauer. Es wird nach Therapeuten gefragt mit Namen angeblich für die Krankenkasse, wenn Kompression angemessen wird. Als ich mich aus datenschutzrechtlichen Gründen telefonisch beschwert habe, hieß es, das ist doch jetzt mit Corona normal. Also ich werde diesen Laden weiter meiden und auch nicht mehr empfehlen!

Ich habe im Feb.2020 Thrombose Strümpfe bekommen die passen leider nicht hab sie auch noch nicht getragen leider können die nicht umgetauscht werden weil es 8 Monate lang ist werden sagte man mir am Telefon.

schlechte Kundenberatung und unfreundlich

Unfreundlicher Berater/Verkäufer fordert mich auf mich "woanders" zu versorgen. Ich hatte eine Verordnung für einen Leichtgewichtrollator bei mir, mit meiner Krankenkasse war eine Sonderfallprüfung des vom Hilfsmittelanbieter zu erstellenden KVA vereinbart. Der Mitarbeiter bestand barsch darauf das hier nur 75€ Fallpauschale in jedem Falle gezahlt werden, wiegelte meine aufkommende Empörung ab mit den Worten ich wäre ihm gegenüber ausfallend. Ein so unverschämten Verhalten ist mir noch nie begegnet. Keine Empfehlung, so etwas sollte sich ein Hilfesuchender nicht gefallen lassen müssen. Vor allem nicht wenn man eine Woche vorher alles telefonisch abgeklärt hatte und als Schwerbeschädigter 1h Wegezeit aufwenden musste um dorthin zu gelangen. Darüberhinaus trug der Verkäufer/Berater keine Maske im Geschäft.

Ich warte seit Mitte Dezember 2021 auf ein Pflegebett für meine Mutter, das bis heute nicht geliefert wurde. Es ist nicht möglich telefonisch durchzukommen, auch Besuche im Geschäft brachten keinen Erfolg. Es wurde mir beigepflichtet, dass es zur Zeit nicht möglich ist, jemand kompetenten zu erreichen. " Personalmangel" sei der Grund. Auch auf 2 E-Mail's kam keine Reaktion. Ich muss meine 83jährige, kranke Mutter, jeden Abend in den ersten Stock zum schlafen bringen, was sich sehr schwierig gestaltet. Ich finde es beschämend, für ein Sanitätshaus dieser Größenordnung, dass es noch nicht einmal möglich ist jemanden zu erreichen. Ich habe für dieses Geschäftsgebaren gar kein Verständnis und würde diese Firma keinesfalls weiterempfehlen

Ständiges Vertrösten bei falschen Lieferungen und ausstehenden Reparaturen. Lange Wartezeiten für Krankekassenangelegenheiten. Wir haben 3 Monate Auf KVA gewartet, die Auslieferung war chaotisch.

Ich bin von Ihnen nicht zufrieden weil,wenn ich Anrufe unfreundliche Frau sorry ich weiß den Namen nicht und mit Werkstatt bin auch nicht zufrieden, wenn ich sage von elektrische rollstuhl kaputt ist oder der Ihnen reifen kaputt ist muss ich länger warten. Ich habe viele Arzt Termine und noch hund mit mir zu hause lebt sie muss täglich 4 mal Gassi muss deswegen bin ich nicht allen zufrieden. Lieben Dank.H.H

Nie wieder! Ich rief im letzten Jahr an und wurde einbestellt für einen bestimmten Tag. Ich kam auf 2 Krücken hin und wurde wieder weggeschickt, die versprochene Kollegin sei nicht da. Man wisse nichts von dem vereinbarten Termin. Durch diese Erfahrung gewarnt, verifizierte ich dieses Jahr die Auskunft, ich könne heute kommen, nochmal am Stichtag telefonisch. Und, siehe da: nein, die Kollegin sein nicht im Haus wer mir den Termin gegeben habe? Nachdem Frau Tarsling (?) feststellte, dass sie selbst es war, gab sie an, ich hätte nach etwas weniger Spezifischem gefragt! Wie dreist ist das bitte? Für mich ist dieser Saftladen gestorben!