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Sanitätshäuser in Deutschland

Sehr schlechter Service!! Null Punkte!

Leider sehr schlechter Service. Auf bestellte kompressionsstrümpfe wartet man bis zu drei wochen. Die Strümpfe, ob lang oder kurz rutschen. Reklamationen werden mit Begründung, falsch gewaschen, obwohl diese noch gar nicht gereinigt wurden und zu dünne Beine begründet. Null Sterne kann man leider nicht eingeben.

Nicht bereit eigene Fehler durch Rücksprache mit Werkstatt zu korrigieren.

Ohne Stern ⭐️ Leider haben wir auch die Erfahrung mit schlechter und unfreundlicher Beratung machen müssen. Auch wenn Anfragen vom Kunden eventuell nervig sind kann es nicht sein, das ein respektloser Ton angeschlagen wird. Wir werden hierhin nicht mehr kommen.

Mein Rezept für eine Knieorthese wegen Bänderriss und Meniskusriss wurde 2 Wochen unbearbeitet liegen gelassen. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir gesagt, dass das es an der Krankenkasse liegt, die die Kostenübernahme noch nicht bewilligt hat. Nach Nachfrage bei der Krankenkasse hat sich herausgestellt, dass die Krankenkasse gar keine Kostenübernahmeerklärung erhalten hat. Das Sanitätshaus Kupfer in Nossen hat dann zugegeben, dass das Rezept noch gar nicht bearbeitet wurde !! Frechheit !!!!!

Wollte heute einen Klo-Stuhl für einen alten Mann in Schopfheim abholen: Kam in den Laden - die junge Verkäuferin mit verschränkten Armen am Tresen: "Ich habe noch 2 Minuten Pause!" "Ich wollte einen Klo-Stuhl abholen!" Nochmal: "Ich habe noch 2 Minuten Mittagspause!" ... "dann müssen sie ihn halt liefern!" Als ehrenamtlicher Helfer kann ich so eine Einstellung nicht verstehen - die Frau sollte mal ihre Art überdenken ... Ich bin Unternehmer, meine Angestellte hätte hier eine Abmahnung bekommen!

sehr unfreundliches Verhalten bei Abholung des Hilfsmittel nach Todesfall. Schrie wegen eines fehlenden Kabels meinen Schwiegervater an, der gerade vor 4 Tagen seine Frau verloren hatte. Nie wieder.

Sehr unfreundlich und wurde sehr schlecht beraten nicht weiterzuempfehlen.

Freundlich, aber keine fachkompetente Beratung. Nunmehr hat man das Fass jedoch zum überlaufen gebracht: Man müsse als Vertragspartner und bei von der KK bewilligten Fall erst einen Kostenvoranschlag einholen. Meiner Meinung nach völlig absurd und völlig unprofessionell. Das Sanitätshaus ist nicht zu empfehlen!

Viel wird versprochen wenig wird gehalten. Und die Inkompetenz vereinzelter Mitarbeiter geht auf Kosten des Patienten.. und wenn man sich beschwert wird einem einfach gar nicht mehr geholfen. Ich habe mich jahrelang über Herrn S.H. ärgern müssen. Fast alles musste nachgearbeitet werden am Rollstuhl.. kein Monat verging ohne Reklamationen oder Reperaturen.. Und Kollegen die es sicher bessser gekonnt hätten, durften uns wg. Kompetenzgerangel nicht weiter helfen. Dies alles bestätigen alle Betreuer sowie die Krankengymnastik und auch die Werkstatt Einfach nur traurig. Achtung bei dieser Firma vor falscher Beratung oder Dingen die einem verkauft werden und die dann im Alltag nicht funktionieren und oder ungeeignet sind ..

Sehr unfreundliches Personal leider

Sehr unfreundlich am Telefon. Keine vernünftige Kommunikation möglich.

Wer Kompressionskleidung reklamiert, wird beim nächsten Rezept abgewiesen mit den Worten: "Man solle sich ein anderes Sanitätshaus suchen." Und das nach über 10 Jahren Kunde zu sein. Solange man nichts zu reklamieren hat, ist alles gut. Wenn es aber dann bei Flachstrick zu falschen Messungen und falscher Verarbeitung kommt und man es abgeändert haben will, ist man wohl unbequemer Kunde, der nicht wieder kommen braucht. Wirklich schade, da das Verhältnis zueinander bis dahin stets einwandfrei war.

schlechter Service, nicht empfehlenswert

das personal ist nicht kunden freundlich man wird eher belächelt

Absolut unzuverlässig. Warte seit 4 Wochen auf Motorschiene Schulter. Überhaupt keine Organisation

Auf Fischstraße 15: absolut nicht zu empfehlen!

Sanitätshaus Wagner unter genannter Adresse: Absolut nicht zu empfehlen!

Extrem teuer (ca. 120% Mehrpreis gegenüber Onlinepreise). Auch Verkauf über Dritte (z.B. Artzt) ohne Beratung, Kostenvoranschlag, Risiken etc. für die Benutzung der Orthese.

Ich bin stinksauer. Es wird nach Therapeuten gefragt mit Namen angeblich für die Krankenkasse, wenn Kompression angemessen wird. Als ich mich aus datenschutzrechtlichen Gründen telefonisch beschwert habe, hieß es, das ist doch jetzt mit Corona normal. Also ich werde diesen Laden weiter meiden und auch nicht mehr empfehlen!