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Sanitätshäuser in Lommatzsch

Mein Rezept für eine Knieorthese wegen Bänderriss und Meniskusriss wurde 2 Wochen unbearbeitet liegen gelassen. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir gesagt, dass das es an der Krankenkasse liegt, die die Kostenübernahme noch nicht bewilligt hat. Nach Nachfrage bei der Krankenkasse hat sich herausgestellt, dass die Krankenkasse gar keine Kostenübernahmeerklärung erhalten hat. Das Sanitätshaus Kupfer in Nossen hat dann zugegeben, dass das Rezept noch gar nicht bearbeitet wurde !! Frechheit !!!!!