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Sanitätshäuser in Voerde (Niederrhein)

Ich brauchte ganz schnell einen Rollstuhl für meinen Mann. Ein Telefonat und ich bekam zwei Stunden später das benötigte Gerät nach Hause geliefert. Ich bin dem Sanitätshaus Stifter sehr dankbar.

Leider sehr schlechter Service. Auf bestellte kompressionsstrümpfe wartet man bis zu drei wochen. Die Strümpfe, ob lang oder kurz rutschen. Reklamationen werden mit Begründung, falsch gewaschen, obwohl diese noch gar nicht gereinigt wurden und zu dünne Beine begründet. Null Sterne kann man leider nicht eingeben.

Viel wird versprochen wenig wird gehalten. Und die Inkompetenz vereinzelter Mitarbeiter geht auf Kosten des Patienten.. und wenn man sich beschwert wird einem einfach gar nicht mehr geholfen. Ich habe mich jahrelang über Herrn S.H. ärgern müssen. Fast alles musste nachgearbeitet werden am Rollstuhl.. kein Monat verging ohne Reklamationen oder Reperaturen.. Und Kollegen die es sicher bessser gekonnt hätten, durften uns wg. Kompetenzgerangel nicht weiter helfen. Dies alles bestätigen alle Betreuer sowie die Krankengymnastik und auch die Werkstatt Einfach nur traurig. Achtung bei dieser Firma vor falscher Beratung oder Dingen die einem verkauft werden und die dann im Alltag nicht funktionieren und oder ungeeignet sind ..

Sehr unfreundlich am Telefon. Keine vernünftige Kommunikation möglich.

:)

Mein persönliches Erleben war immer positiv - ich bin bereits fünf Jahre Kunde. Das angebundene Strumpfstudio nehme ich seit drei Jahren in Anspruch und bin dort vom Personal weniger begeistert, aber jeder Mensch ist anders und ich komme gut zurecht. Pluspunkt im Strumpfstudio ist die optische Vermessungseinheit: diese Apparatur ist einfach klasse.